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COBIT 5 的促成因素
促成因素维度
四个通用的促成因素维度：
- 利益相关者：每个促成因素都有利益相关者，即在促成因素中发挥了积极的作用的和/或对其感兴趣的各方。例如，流程有不同的执行流程活动和/或对流程输出有兴趣的不同各方，组织结构有利益相关者，每个有他/她 自己的角色和利益，是结构的一部分。 利益相关者可以是企业内部或外部的，都具有自己的， 有时是相互冲突的利益和需求。 利益相关者的需求转化为企业的目标，进而转化为企业的 IT 相关的目标。如图 7 所示的利益相关者的列表。
- 目标：每个促成因素有若干目标，促成因素通过实现这些目标提供价值。目标可以根据以下方面定义：
- 促成因素的期待结果
- 促成因素自身应用与运营
促成因素目标是 COBIT 5 个目标级联中的最后一步。目标可以进一步分割在不同的类别，例如：
- 内在质量：促成因素准确、客观地工作，并提供准确、客观、有信誉的结果的程度。
- 环境质量： 鉴于其运作的环境，促成因素及其输出适合目标的程度。举例来说，结果应该是相关的，完整的，最新的，适当的，一致的，易于理解和易于使用的。
- 访问和安全：促成因素及其结果可访问和安全的程度
- 如果需要或当需要时， 促成因素是可用的
- 输出是安全的，即访问只限于那些被授权和需要它的人。
- 生命周期：每一个促成因素都有生命周期，从成立以来， 经过业务/使用寿命直到被处置掉，这适用于信息、结构、流程、政策等。生命周期的阶段包括：
- 计划（包括概念发展和概念选择）
- 设计
- 建立/收购/创建/实施
- 使用/操作
- 评估/监控
- 更新/弃置
- 好的实践：对于每一个促成因素，可以定义好的实践。良好做法支持促成 因素目标的实现。良好做法就如何更好地贯彻落实促成因素，需要什么样的工作产品或投入和产出提供示例或建议。 COBIT 5 框架提供 COBIT 5 促成因素的良好做法（例如，流程）的例子。对于其他的促成因素，可用于来自其他标准、 框架等的指导。
促成因素性能管理
企业期望从应用促成因素中得到积极的结果，为了管理这些促成因素的性能，以下问题需要定期监控并从而随后解决（基于衡量指标）：
- 利益相关者额需求处理了吗？
- 促成因素目标实现了吗？
- 管理促成因素生命周期了吗？
- 好的实践应用了吗？
前两个问题对应促成因素的实际输出， 用于衡量目标的实现程度的度量指标可称为“滞后指标” 。后两个问题对应促成因素自身的实际作用，这个指标可以称为“领先指标”。
接下来， 四个组成部分中的每一个都要详细讨论，讨论的具体组成部分与其他促成因素的关系。已包括一些例子以说明促成因素的意义和使用。
本节的目的是增加对 COBIT 5 框架的了解，以及促成因素概念如何用于实施和改善企业 IT 的治理和管理。
最近更新于 2022-05-14， 由 孜孜不倦 于 2022-05-08 发布， 已阅 938 次。