企业目标—IT 相关目标之间的详细映射关系
《COBIT 5 原则一:满足利益相关者需求》 说明了 COBIT 目标级联。
图表22 中的映射表的目的是演示如何支持企业目标(或转换成)IT相关的目标。出于这个原因,表格中包含以下信息:
- 在列中,所有的 17 个通用的企业目标在 COBIT 5 定义, 按 BSC 的维度进行分组。
- 在行中,所有的 17 个与 IT 相关的目标,也按 BSC 的维度进行分组。
- 每个企业的目标是如何支持 IT 相关的目标的映射。此映射使用以下尺度表示:
“P”代表主要关系,当有重要的关系时,即与 IT 相关的目标是实现企业目标的主要支持。
“S”代表次要关系, 当仍然有一个强大的、但不太重要的关系是,即与 IT有关的目标是实现企业目标的辅助支持。
例7——映射表格
映射表表明人们通常会期望:
- 企业目标 7,业务服务连续性和可用性:
- 主要取决于 IT 相关目标的实现
- 04 受控的 IT 相关业务保险
- 10 信息、流程基础设施和应用的安全性
- 14 用于决策的可靠有用的信息的可得性
- 也依赖于 IT 相关目标的实现,也依赖程度低一个等级
- 01 IT 和业务战略的一致性
- 07 IT 服务交付与业务要求的一致性
- 08 应用、信息和技术解决方法的充分应用
- 主要取决于 IT 相关目标的实现
- 沿相反的方向使用表格,以实现 IT 相关目标 09.IT 敏捷性将有助于多个企业目标的实现:
- 主要的,企业目标:
- 2.竞争产品和服务组合
- 8.对不断变化的业务环境的快速响应
- 11.优化的业务流程功能
- 17.产品和业务创新文化
- 低一个等级,企业目标:
- 1. 业务投资的利益相关者价值
- 3.受控的业务风险(资产维护)
- 6.面向客户的服务文化
- 13.受控的业务变化方案
- 14.业务和员工的工作效率
- 16.技能和积极进取的人
- 主要的,企业目标:
该表的创建基于以下输入:
- 安特卫普大学管理学院 IT 调整和治理研究所的研究
- 在 COBIT 5 的发展和审查过程中获得的额外的评论和专家的意见
应用图表 22 中的表格时,请考虑《COBIT 5 原则一:满足利益相关者需求》 做的关于如何应用 COBIT 5 目标级联的评价。
企业目标 | |||||||||||||||||||
业务投资的利益相关者 | 竞争性产品和服务的投资 | 受控的业务风险 | 遵守外部法律法规 | 财务透明 | 以客户为中心的服务 | 业务服务连续性和可用性 | 对业务环境变化的灵活 | 基于信息的战略决策 | 服务交付成本的优化 | 业务流程职能的优化 | 业务流程成本的优化 | 受控的业务变化方案 | 运营效率和员工生产率 | 遵守内部政策 | 技术熟练和积极的员工 | 产品和业务创新文化 | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | |||
IT相关目标 | 财务 | 客户 | 内部因素 | 学习和成长 | |||||||||||||||
财务 | 1 | IT 和业务战略的一致性 | P | P | S | P | S | P | P | S | P | S | P | S | S | ||||
2 | IT 业务合规性和对遵守外部法律和法规的业务的支持 | S | P | P | |||||||||||||||
3 | 执行管理者对 IT 相关的决策 | P | S | S | S | S | S | P | S | S | |||||||||
4 | 受控的 IT 相关业务的风险 | P | S | P | S | P | S | S | S | ||||||||||
5 | 从 IT 驱动的投资和服务组织 | P | P | S | S | S | S | P | S | S | |||||||||
6 | IT 成本、收益和风险的透明 | S | S | P | S | P | P | ||||||||||||
客户 | 7 | 与业务需求一致的 IT 服务 | P | P | S | S | P | S | P | S | P | S | S | S | S | ||||
8 | 应用程序、信息和技术解决方案 | S | S | S | S | S | S | S | P | S | P | S | S | ||||||
内部 因素 | 9 | IT 敏捷性 | S | P | S | S | P | P | S | S | S | P | |||||||
10 | 信息、流程基础设置和应用系统 | P | P | P | P | ||||||||||||||
11 | IT 资产、资源和能力的优化 | P | S | S | P | S | P | S | S | S | |||||||||
12 | 通过集成到业务流程中的应用和技术启用和支持业务 | S | P | S | S | S | S | P | S | S | S | S | |||||||
13 | 按时、、按照预算交付产生收益的方案,并满足要求 | P | S | S | S | S | S | P | |||||||||||
14 | 对决策可靠有用信息 | S | S | S | S | P | P | S | |||||||||||
15 | 遵守内部政策的 IT | S | S | P | |||||||||||||||
学习和成长 | 16 | 能干和积极进度的业务 | S | S | P | S | S | P | P | S | |||||||||
17 | 知识、专业知识和业务创新 | S | P | S | P | S | S | S | S | P |
图表 22 - COBIT 5 企业目标与 IT 相关目标的映射关系
最近更新于 2022-05-14, 由 孜孜不倦 于 2022-05-01 发布, 已阅 1266 次。