IPD,全称是集成产品开发(Integrated Product Development),是一种产品研发管理体系,是一套先进的、成熟的研发管理思想、模式和方法。
IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的《产品及生命周期优化法》(简称PACE——Product And Cycle-time Excellence)一书,该书中详细描述了这种新的产品开发模式所包含的各个方面。
国外,最先将IPD付诸实践的是IBM公司,1992年IBM在激烈的市场竞争下,遭遇到了严重的财政困难,公司销售收入停止增长,利润急剧下降。经过分析,IBM发现他们在研发费用、研发损失费用和产品上市时间等几个方面远远落后于业界最佳。为了重新获得市场竞争优势,IBM提出了将产品上市时间压缩一半,在不影响产品开发结果的情况下,将研发费用减少一半的目标。为了达到这个目标,IBM公司率先应用了集成产品开发(IPD)的方法,IBM公司实施IPD的效果不管在财务指标还是质量指标上得到验证,最显著的改进在于:产品研发周期显著缩短;产品成本降低;研发费用占总收入的比率降低,人均产出率大幅提高;产品质量普遍提高;花费在中途废止项目上的费用明现减少。
国内,最著名的就是华为引入IPD体系。1998年-2003年,华为公司进行了彻底的改革,任老板亲自带领团队到IBM进行学习取经,引入了IPD管理制度。最终,历时5年,花费将近20亿,华为引入IPD体系取得巨大成功。
一、核心思想
(1)产品开发是一种投资
新产品开发不但是投资决策,而且是最重要的投资决策。因为投入的不光是资金,最重要的还有资源。对于任何一家企业,资源总是有限的,选择了A项目,往往意味着不能选择B项目和C项目,正确的选择给企业带来利润,选择失误,造成的不仅是资源浪费,更可怕的是失去市场机会和企业发展的机会。
(2)基于市场来定义新产品开发的目标
IPD强调基于市场的创新,为达此目的,IPD把正确定义产品概念、市场需求作为流程的第一步,着眼于一开始就把事情做正确,并且在产品的整个生命周期都从客户的要求出发制订有关计划。
(3)跨部门的协同团队
采用跨部门的产品开发团队(PDT:Product Development Team),通过有效的沟通、协调以及决策,达到尽快将产品推向市场的目的。
(4)异步开发模式(并行工程)
并行工程是缩短新产品上市周期(TTM)的重要手段,它通过严密的计划、准确的接口设计把原来的许多后继活动提前进行。并行工程不光是产品设计活动的并行展开,也包括其它相关部门的活动。很多企业的新产品开发往往只关心如何把产品“成功”地开发出来,而不关心(至少是在开发阶段不关心)如何及时地把产品生产出来并销售出去,这也是影响TTM的重要原因。
(5)重用性
通过技术开发与产品开发分离,构建技术平台,提高技术的重用性。
(6)结构化与非结构化之间的合理平衡
为了能管理好庞大而复杂的活动,产品开发过程必须成为结构合理、定义清楚的结构化的开发流程。
二、业务流程
(1)产品战略流程
包括公司的战略愿景、战略规划和总体经营目标、产品及市场扩张张略等。
(2)市场管理流程
该流程实在公司战略指导下进行市场管理活动,包括对市场信息、竞争对手信息、产品信息的收集和分析,并根据分析结果提出产品和市场扩展策略,开发具有市场竞争力和盈利能力的初始产品概念,制定产品开发的里程碑规划,为产品开发提供输入。
(3)产品开发流程
该流程包括六个阶段:概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段(试生产)、生命周期管理(量产)阶段。四个决策评审点(DCP,Decision Check Point):概念决策评审点、计划决策评审点、可获得性决策评审点、生命终止评审点。
(4)技术开发及平台开发流程
技术及平台开发的目的是提高产品开发的重用度,提高产品的研发效率,降低研发成本,缩短产品上市时间。
三、业务团队
(1)集成组合管理团队
IPMT,Integrated Porfolio Management Team
产品投资决策和评审机构,负责制定公司总的使命愿景和战略方向,并对新产品线的产生进行决策。通常是一个高层跨部门团队,成员包括各个部门最高主管。
(2)产品开发团队
PDT,Profolio Management Team
一个虚拟的组织,其成员在产品开发期间一起工作,由产品经理/项目经理组织,一般是产品经理/项目经理负责的矩阵组织结构。
(3)产品生命周期管理团队
LMT,Life Management Team
在产品生命周期中,联合研发、制造、销售、使用、安全部门等各方面的资源,从根本上保证了产品在全生命周期中的管理能够高效、有序,并使产品保持低故障率。
(4)技术开发团队
TMT,Technology Management Team
利用从研究和试验获得的知识或技术,为产品开发提供新的工艺和系统而进行实质性的改进。
四、产品开发流程
IPD产品开发流程包括六个阶段:概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段(试生产)、生命周期管理(量产)阶段。四个业务决策评审点(DCP,Decision Check Point):概念决策评审点、计划决策评审点、可获得性决策评审点、生命终止评审点。
(1)概念阶段
在概念阶段,IPMT会将一些好的idea引入评估,组建PDT,由PDT调查、分析、研究,制定业务计划。业务计划包括11个部分:总述、市场分析和产品策略、产品概述、竞争分析、生产和供应计划、市场计划、客户服务支持计划、项目时间安排和资源计划、风险评估和风险管理、财务概述、建议。一般需要六周到八周的时间,数据一般不要求精确。
概念阶段的目的是迅速评估产品机会,尽可能快地启动项目。概念阶段的输出是对产品概念和产品机会的评估,主要关注的是市场机会及战略的一致性。
(1-0)概念决策评审点
在概念决策评审点,PDT将业务计划提交给IPMT,IPMT决策是否通过该业务计划。
IPMT如果通过业务计划,则为PDT分配任务并提供计划阶段的资金,项目进入计划阶段。
(2)计划阶段
在计划阶段,PDT负责制定详细的业务计划。在详细业务计划中,PDT对产品的销售量、价格、收入进行预测和承诺,对产品的成本和费用(研发、生产制造、采购、市场推广、售后服务)进行预测和承诺,财务人员将所有业务部门的承诺放到财务公式中进行详细的分析,确定产品能够盈利,何时开始盈利,并制定产品的总体营运资金投入计划,从而得到PDT将IPMT提交的建议结论。一般需要八周到十二周的时间。
计划阶段在构建开发阶段的基础。计划阶段的输出是清晰地定义产品,识别竞争优势,理解重要的设计要素和功能,确定开发的可行性,更精确地估算概念阶段的数据。
(2-0)计划策略评审点
在计划决策评审点,IPMT需要平衡各个项目的资源,比如会发现一些关键资源的冲突,需要决策是解决资源还是取舍项目。
IPMT如果通过计划策略评审,IPMT和PDT将正式确认产品开发,保证资源、计划、资金预约能够完成。
(3)开发阶段
在开发阶段,需要依靠有效的信息化手段,对项目的实际进度、成本等各方面进行追踪,并与计划对比,及时发现偏差并采取措施,如有必要应修改计划,以保证项目正常执行。
产品开发活动结束并通过测试之后,自动进入验证阶段。
(4)验证阶段
结合市场的最新情况,对照业务计划,对产品的质量、成本、盈利性等方面进行全面评价,以决定是否推出市场。
(4-0)可获得性决策评审点
可获得性决策评审是产品正式公开发布前的最终决策评审,PDT想IPMT提交建议,由IPMT做出继续/终止的决策。
(5)发布阶段(试生产)
邀请关键用户、专家学者、新闻媒体,召开一系列的新产品发布会,营造市场亮点,凸现产品优势,加快新市场的培育和老市场的渗透,通过公司的营销网络把产品推向市场。
发布阶段的重点是:缩短市场导入期,使新产品尽快被用户认知和接受。
(6)生命周期管理阶段(量产)
生命周期管理阶段的重点工作是产品的持续优化。
(6-0)生命终止评审点
在生命终止评审点,LMT需要向IPMT提交停止销售、停止生产、停止服务的时间表建议,由IPMT做出继续/终止的决策。产品生命终止一般与新产品的战略保持一致。